Comunic Chat

Pessoas, processos e conversas conectados

Transformamos conversas em resultados.

Estruturamos seus canais de atendimento e conectamos pessoas, processos e tecnologia para conduzir cada conversa com propósito.

Teste de 7 dias, liberado pelo nosso time · Para equipes a partir de 3 usuários

WhatsApp Webchat Instagram Messenger Telefone
Uma operação conectada
Mariana AlvesNova conversa · Comercial
WhatsApp

Olá! Quero uma solução para organizar o atendimento da minha equipe.

Vamos entender sua operação e encontrar o próximo passo, Mariana.

Perfeito. Podemos falar amanhã às 10h?

IA sugeriu: agendar apresentação

Soluções

Uma plataforma. Cada parte da conversa.

Chat, CRM, Agenda, Ramal e Pay são módulos do Comunic Chat, trabalhando juntos no mesmo histórico do cliente.

Comunic Chat

Todos os canais em uma só caixa de entrada.

WhatsApp, Webchat, Instagram, Messenger e telefone chegam no mesmo lugar, com o histórico do cliente e um responsável definido.

  • WhatsApp pela API oficial, coexistência ou QR Code
  • Distribuição por fila, rodízio ou carteira
  • Chat interno para resolver sem sair da conversa
Ver distribuição de atendimento
WhatsAppWebchatInstagramMessengerTelefone
Comunic CRM

Leads, follow-ups automáticos e funil à vista.

Cada conversa pode virar uma oportunidade, com etapa, responsável e próximo passo. O gestor acompanha tudo pelo painel.

  • Kanban com as etapas do seu processo comercial
  • Follow-ups automáticos para retomar negociações
  • Dashboard de acompanhamento por vendedor
Ver CRM e Kanban
Novo leadPropostaGanho
Automação

Regras e fluxos que respondem, distribuem e qualificam.

O chatbot entende o assunto, coleta os dados e entrega a conversa para a equipe certa, a qualquer hora do dia.

  • Chatbot com menus, perguntas e coleta de dados
  • Mensagens agendadas e respostas fora do horário
  • Regras de distribuição por assunto ou setor
Ver chatbot
24 horasSem fila parada
Inteligência artificial

Resumo, transcrição, qualificação e follow-up com apoio da IA.

A IA faz o primeiro atendimento, resume conversas longas e sugere o próximo passo. A equipe decide com mais contexto e menos digitação.

  • Agentes inteligentes no primeiro atendimento
  • Resumo de conversas e de ligações
  • Transcrição de áudios recebidos
Ver agentes inteligentes
ResumoTranscriçãoQualificação
Comunic Ramal

Cada ligação vira gravação, transcrição e contexto no CRM.

O telefone entra no mesmo histórico do WhatsApp e do Instagram. Ninguém precisa anotar a ligação à parte.

  • Ramal integrado à plataforma
  • Gravação e transcrição automática das chamadas
  • Resumo e próximos passos registrados no contato
Ver transcrição com IA
GravaçãoTranscriçãoCRM
Avança a cada 5 segundos

Método COMUNIC.SE

Cada conversa com um caminho claro

Do primeiro “olá” ao resultado medido. Seis etapas que dão ritmo à operação.

  1. 1Conectar

    WhatsApp, Webchat, Instagram, Messenger e telefone em um só lugar.

  2. 2Qualificar

    Chatbots e agentes entendem a necessidade e direcionam.

  3. 3Atender

    A equipe responde com o histórico completo à vista.

  4. 4Acompanhar

    Follow-ups e lembretes para nenhuma conversa ficar sem retorno.

  5. 5Converter

    Oportunidades avançam no funil com próximo passo definido.

  6. 6Medir e melhorar

    Indicadores mostram onde ajustar processo e equipe.

Para cada perfil

A informação certa. Para cada pessoa.

A mesma plataforma mostra a cada pessoa o que ela precisa para decidir.

Saber onde agir

Indicadores da equipe, funil de vendas e alertas em uma tela. O gestor enxerga o gargalo antes de virar reclamação.

Decisão: remanejar duas pessoas para o Suporte no horário de pico.

Painel do gestorHoje
Em atendimento38
Aguardando11
1ª resposta3m12s
Vendas no mês27
Fila por equipe
Comercial4 min
Suporte17 min
Onde agirEspera no Suporte acima da meta
Financeiro2 min
Funil de vendas
Leads · 240Qualificados · 148Proposta · 81Ganho · 27
Dados ilustrativos

Objetivos

Cada objetivo, uma jornada.

Escutar, atrair, interagir ou converter. Cada empresa chega com uma necessidade, e a plataforma se organiza em torno dela.

Escutar

Para quem precisa de um SAC organizado

Receba solicitações por todos os canais, classifique os motivos e acompanhe a satisfação de quem foi atendido.

ClassificaçãoPesquisa CSAT

Atrair

Para quem quer levar o interessado ao WhatsApp

Leve quem chega pelo anúncio, pelo site ou pelo Instagram para uma conversa no WhatsApp, sabendo de onde cada um veio.

Rastreamento de leadsEventos Meta Ads

Interagir

Para quem atende quem já é cliente

O chatbot entende a necessidade e encaminha para o time certo com as informações reunidas, sem ninguém perder tempo classificando.

ChatbotDistribuição

Converter

Para quem precisa fechar mais vendas

Funil com etapas claras, follow-ups no momento certo e visão de cada negociação até o fechamento.

CRM e KanbanFluxos e follow-ups

Cases de sucesso

Quem sabe é quem usa todo dia

Clientes contam, em poucos minutos, o que mudou na operação.

Depoimento de Alexandra Gobbo
Alexandra GobboSócia · FarmaTotal
Depoimento de Bruno Ferreira
Bruno FerreiraDiretor Executivo · Instituto Gabriel
Depoimento de Angela Lima
Angela LimaSócia · Epicur Seguros
Depoimento de Joyce
JoyceEspecialista Consórcio · Ademicon
Depoimento de Paula
PaulaMarketing · Café Sabor de Garça
2009Simplificando a comunicação desde
+200empresas clientes
+1 mimensagens por mês
+2 miconversas processadas com IA
< 3 mintempo médio de resposta do suporte
Avaliações no GoogleEspaço reservado para a nota real
—
Ver avaliações no Google

Indicadores de referência da Comunic.se atualizados em 10/2026.

Segmentos

Feito para o seu mercado.

A plataforma se adapta a qualquer operação. Estes são os mercados mais presentes na nossa carteira hoje.

Chegou a nova coleção. Quer ver as fotos?Quero sim!

Varejo

Atendimento de loja, pedidos e pós-venda no WhatsApp, com cada cliente ligado ao seu vendedor.

  • Catálogo e respostas rápidas
  • Carteira por vendedor
  • Campanhas de recompra
Orçamento de 500 peças enviado.Aprovo hoje

Indústria

Representantes, distribuidores e pedidos com histórico completo e integração ao ERP.

  • Carteirização por representante
  • Integração com Sankhya, TOTVS e SAP
  • Follow-up de orçamentos
Proposta enviada. Posso ligar às 10h?Pode sim

Serviços

Propostas, agendamentos e relacionamento contínuo, por mensagem ou por ligação.

  • Funil com as etapas do seu processo
  • Ligações com resumo por IA
  • Lembretes e mensagens agendadas
Sua matrícula está quase pronta.Falta o quê?

Educação

Captação, matrícula e secretaria sem fila, inclusive nos períodos de pico.

  • Chatbot com cursos e turnos
  • Funil de matrícula
  • Avisos para alunos e responsáveis
Seu pedido saiu para entrega.Oba, obrigado!

E-commerce

Do anúncio ao pós-venda, com a origem de cada cliente rastreada.

  • Rastreamento de leads e eventos Meta Ads
  • Pedidos integrados a Bling, Nuvemshop e Shopify
  • Recuperação de carrinho e recompra

Da intenção à próxima oportunidade

Há mais de um jeito de fazer a conversa avançar.

Explore situações em que o relacionamento pode gerar um novo resultado.

Conecte os caminhos do cliente

Próximo passo

Cada cliente avança de um jeito.

Reúna WhatsApp, Instagram e Messenger para continuar o atendimento com contexto, mesmo quando o contato muda de canal.

Ver canais

Dê sequência às propostas

Próximo passo

O próximo contato não precisa depender da memória.

Organize cadências de follow-up para retomar negociações no momento certo e orientar o próximo passo da equipe.

Ver fluxos e follow-ups

Leve o anúncio para a conversa

Próximo passo

O clique inicia. O atendimento faz avançar.

Identifique de onde vem o interessado e conecte as campanhas ao acompanhamento comercial, com rastreamento e eventos para a Meta.

Ver rastreamento de leads

Receba interessados a qualquer hora

Próximo passo

Quando o interesse aparece, a conversa pode começar.

Use agentes inteligentes no primeiro atendimento para entender a necessidade e preparar a passagem para a pessoa certa.

Ver agentes inteligentes

Encontre intenção nas conversas

Próximo passo

Sua próxima oportunidade pode já ter dito “oi”.

Classifique contatos e acompanhe sua carteira para reconhecer interesses, priorizar retornos e abrir novas negociações.

Ver carteirização

Abra espaço para a próxima compra

Próximo passo

Quem já conhece sua empresa pode voltar a escolher você.

Crie ações de recompra com base no histórico e no momento de cada cliente. Reative o relacionamento com ofertas relevantes, sem começar a conversa do zero.

Ver campanhas

Não perca o fio da conversa

Próximo passo

Uma mensagem sem retorno deixa uma decisão em aberto.

Distribua os atendimentos, defina responsáveis e dê visibilidade às conversas em andamento para ninguém ficar sem continuidade.

Ver distribuição

Integrações

Integre o Comunic Chat com o que você quiser.

Seus sistemas, processos e ferramentas conectados à conversa.

Banco AsaasPagamentos e cobranças

Envie cobranças e acompanhe pagamentos sem sair da conversa.

n8nAutomações entre ferramentas

Fluxos que ligam o Comunic Chat aos sistemas que você já usa.

MakeProcessos conectados

Cenários visuais para mover dados entre aplicativos.

APIIntegrações sob medida

API aberta para contatos, mensagens, funil e eventos.

Projetos dedicadosProjetos personalizados

Nossa equipe desenvolve a integração que a sua operação precisa.

Cada projeto é desenhado com sua equipe: definimos os dados, os sistemas e as ações que precisam conversar, conforme as APIs e os acessos disponíveis.

Implantação assistida

Você não fica sozinho com a ferramenta.

Especialistas acompanham sua empresa da implantação ao dia a dia, com pessoas que conhecem a sua operação pelo nome.

  1. Primeiras semanasImplantação e treinamento personalizado

    Configuramos canais, filas, funil e fluxos com a sua equipe e treinamos cada perfil para o seu papel.

    DiagnósticoConfiguraçãoTreinamentoGo-live
  2. Ao longo do contratoAcompanhamento estratégico com gerente de contas

    Revisões periódicas de indicadores e próximos passos para a operação crescer com a plataforma.

  3. Sempre que precisarApoio do time de sucesso do cliente

    Dúvidas do dia a dia, ajustes de fluxo e novos usuários com quem já conhece o seu projeto.

Diagnóstico

Entenda onde melhorar. Explore o que pode crescer.

Diagnóstico do atendimento

Responda perguntas rápidas sobre canais, equipe e rotina. Você recebe pelo WhatsApp os gargalos encontrados e ações práticas para resolver.

  • Leva cerca de 4 minutos
  • Resultado com recomendações pelo WhatsApp

Calculadora de oportunidades

Simule o potencial de reativar contatos que já compraram de você e estão parados na sua base.

  • Cálculo na hora, aqui na página
  • Você define a taxa de reativação

Planos

Um plano para o momento da sua operação.

Valores mensais no plano de 12 meses. Todos os planos têm teste de 7 dias liberado pelo nosso time.

Start

Para organizar o atendimento de uma equipe pequena em um só lugar.

R$437/mês

No plano de 12 meses

3 usuários · WhatsApp

  • WhatsApp pela API oficial da Meta
  • CRM com funil Kanban
  • Chatbots de atendimento e de automação
  • Chat interno, relatórios e indicadores

Implantação assistida: sob consulta

Growth

Para equipes que vendem pela conversa e precisam distribuir e reativar contatos.

R$537/mês

No plano de 12 meses

5 usuários · WhatsApp

  • Tudo do Start
  • Distribuição de atendimento e grupos
  • Campanhas
  • 2 funis de CRM e mais chatbots

Implantação assistida: sob consulta

Mais escolhido

Scale

Para operações multicanal que querem processo, satisfação e cadência medidos.

R$837/mês

No plano de 12 meses

10 usuários · WhatsApp e Instagram

  • Tudo do Growth
  • Instagram incluso
  • Classificação, carteirização e CSAT
  • Sequências e mensagens agendadas

Implantação assistida: sob consulta

Enterprise

Para operações maiores, com integração aos seus sistemas e visão de conversão.

R$1.237/mês

No plano de 12 meses

20 usuários · WhatsApp, Instagram e Facebook

  • Tudo do Scale
  • Facebook Messenger incluso
  • Integração e campos personalizados
  • Relatórios de conversão
  • 5 funis de CRM e 10 pacotes de chatbot

Implantação assistida: sob consulta

Valores sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Comparar todos os recursos
RecursoStartGrowthScaleEnterprise
Estrutura
Usuários inclusos351020
Usuário adicionalR$ 77/mêsR$ 67/mêsR$ 57/mêsR$ 47/mês
Implantação assistidaInclusoInclusoInclusoIncluso
Canais
Caixa de entrada multicanalInclusoInclusoInclusoIncluso
WhatsApp API Meta1 incluso1 incluso1 incluso1 incluso
Instagram——1 incluso1 incluso
Facebook Messenger———1 incluso
Webchat————
Atendimento
Chat internoInclusoInclusoInclusoIncluso
Distribuição de atendimento—InclusoInclusoIncluso
Tempo de segurança—InclusoInclusoIncluso
Grupos—InclusoInclusoIncluso
Classificação de atendimento——InclusoIncluso
Carteirização de contatos——InclusoIncluso
Campos personalizados———Incluso
Flows Meta———Incluso
CRM e automação
Gestão CRM1235
Chatbot12510
Sequências de follow-up——InclusoIncluso
Mensagens agendadas——InclusoIncluso
Inteligência artificial e telefonia
Agente de IA————
Transcrição de áudio com IA————
Transcrição de chamadas com IA————
Ramal (telefonia integrada)————
Marketing
Campanhas—InclusoInclusoIncluso
Relatórios de conversão———Incluso
Rastreamento de leads——InclusoIncluso
Eventos Meta Ads———Incluso
Gestão e integrações
RelatóriosInclusoInclusoInclusoIncluso
IndicadoresInclusoInclusoInclusoIncluso
Gestão de equipesInclusoInclusoInclusoIncluso
Pesquisa CSAT——InclusoIncluso
Integração———Incluso
Integração Banco Asaas————
Mensagens inclusasAté 5.000Até 5.000Até 5.000Até 5.000
Gerente de contasInclusoInclusoInclusoIncluso

Monte o seu plano

Canais

Plano de 12 meses −15%R$ 0/mês
Mensal, sem fidelidadeR$ 0/mês

    Não inclui implantação (sob consulta) nem taxas de ativação de canais. Valores sujeitos a alteração sem aviso prévio.

    Perguntas frequentes

    Antes de começar

    Posso usar meu número?

    Sim. Seu número pode ser conectado pela API oficial da Meta, pela coexistência oficial da Meta ou por QR Code. No diagnóstico indicamos o modelo mais adequado para a sua operação.

    Posso disparar para toda a minha base?

    Sim, podemos estruturar campanhas pela API oficial para contatos que autorizaram a comunicação, respeitando modelos de mensagem, limites e regras da Meta.

    Como funciona o teste?

    Você solicita o acesso, nosso time de sucesso do cliente entra em contato e libera a plataforma para avaliação por sete dias.

    Quanto tempo leva para começar?

    A previsão inicial é que em 7 dias a plataforma já esteja disponível com os primeiros fluxos, com configuração e treinamento acompanhados por um especialista. O cronograma pode levar mais tempo dependendo da complexidade do projeto.

    Como funciona a contratação anual?

    O plano anual tem 12 meses de contrato com pagamento mensal e 15% de desconto. Custos externos e adicionais são discriminados na proposta.

    Vocês possuem API oficial?

    Sim. Conectamos o WhatsApp pela API oficial do WhatsApp Business, da Meta. Ela permite vários atendentes no mesmo número, mensagens de modelo aprovadas para campanhas e notificações, botões interativos e maior estabilidade para operações que dependem do WhatsApp. Também oferecemos a coexistência oficial, para continuar usando o aplicativo WhatsApp Business no mesmo número.

    Comunic na mídia

    Reconhecimento que se constrói todo dia.

    Prêmios, programas e parcerias

    Premiação Yeahs Awards 2026Premiação Yeahs Awards 2026
    Selo Meta Business Partner
    Meta Business Partner
    Selo BNI Proud MemberBNI Proud Member

    Apresentação Comunic Chat

    Assistir no YouTube Agendar demonstração ao vivo